Preguntas frecuentes
FAQ sobre mantenimiento WordPress
Dudas normales, respuestas útiles. Un concepto bastante revolucionario si lo comparas con la costumbre de marear al personal con lenguaje vacío.
¿Qué incluye el mantenimiento WordPress?
Incluye mantenimiento técnico preventivo y correctivo básico: actualizaciones, copias de seguridad, revisión de seguridad, monitorización, optimización básica y soporte técnico dentro del tiempo incluido en cada plan.
¿Cada cuánto se actualiza WordPress?
Depende del tipo de actualización y del entorno, pero la idea es mantener el sitio al día sin comprometer estabilidad ni funcionamiento.
¿También revisáis plugins y tema?
Sí. El mantenimiento WordPress no tiene sentido si solo miras el núcleo y te olvidas del resto del ecosistema.
¿Puedo contratar mantenimiento para una web ya hecha?
Sí. Revisamos su estado actual y valoramos el servicio adecuado según el nivel de riesgo, abandono o complejidad que arrastre.
¿Incluye mejoras SEO?
En los planes superiores sí trabajamos mejoras SEO técnicas y optimización adicional de rendimiento. No incluye estrategia SEO completa, creación de contenidos ni campañas.
¿El soporte incluido es ilimitado?
No. Cada plan incluye una bolsa mensual limitada de soporte técnico. Las horas no utilizadas no son acumulables y cualquier trabajo adicional se valora aparte.
¿Qué no incluye el mantenimiento?
No incluye desarrollo de nuevas funcionalidades, cambios de diseño, subida de contenidos, formación, soporte a usuarios finales, campañas, redacción de textos ni intervenciones urgentes fuera de horario laboral.
¿Qué ocurre si necesito más soporte del incluido?
Las intervenciones que superen el tiempo incluido en el plan se presupuestan o facturan aparte, siempre con aviso previo para evitar sorpresas desagradables, que para eso ya están las actualizaciones de algunos plugins.
¿El mantenimiento cubre urgencias fuera de horario?
No de forma general. El soporte se presta en horario laboral. Las urgencias fuera de horario, si pueden atenderse, se valoran aparte según disponibilidad y tipo de incidencia.